Učešće osigurana lica u troškovima korištenja zdravstvene zaštite plaćaju u vidu premije, umjesto plaćanja učešća za svaku pojedinačnu uslugu za koju je odlukom utvrđen iznos neposrednog učešća. Osigurano lice Zavoda za koje obveznik obračuna i uplate doprinosa vrši redovnu uplatu doprinosa za obavezno zdravstveno osiguranje i koje ima eLegitimaciju može izvršiti uplatu premije osiguranja u cijelosti ili u ratama. Izuzetno, za novorođenu djecu i lica koja prvi put stječu status osigurane osobe na području Unsko-sanskog kantona, a nakon isteka propisanog roka za plaćanje premije, može se uplatiti premija za tekuću godinu, ukoliko ispunjavaju uslove iz stava 1.ove tačke. Rok uplate premije za novorođenu djecu je 60 (šezdeset) dana od dana rođenja, a za lica koja prvi put stječu status osigurane osobe je 30 dana od momenta stjecanja statusa osiguranja.
Zavod se trudi da komunikacijom sa osiguranicima unaprijedi svoje usluge, stoga se veselimo Vašim primjedbama, pohvalama i pritužbama koje će nam pomoći u tome!